В сети разгорается скандал вокруг известной волейболистки Сабины Алтынбековой. В чем обвиняют девушку разочарованные пользователи, рассказывает Tengri Life.
Как сообщает Telegram-канал журналиста Михаила Козачкова, за организованные курсы наставничества каждый ученик платил 290 тысяч тенге. Некоторые из них использовали Kaspi для оплаты в кредит.
Некоторые девушки не были удовлетворены качеством обучения: по их мнению, они должны были получить больше знаний. Утверждается, что они выразили свои претензии публично в общих чатах, после чего их исключили из групп.
Фото: t.me/kozachkow
Представители Сабины Алтынбековой подтвердили факт жалоб и дали свою оценку сложившейся ситуации.
"Да, действительно, мы совместно с другими продюсерами запустили онлайн курс в июне текущего года. Многие купили курс по рассрочке банковской организации. Исполнитель оказал услуги, то есть предоставил полный доступ к урокам, добавил в чаты с кураторами, также проводится организация групповых созвонов с наставниками для обратной связи. Обучение проводится в соответствии с законодательством Республики Казахстан", - ответили они.
О том, будут ли осуществлен возврат средств ученикам, которые не хотят продолжать обучение, представители спортсменки уклончиво ответили, что услуга считается оказанной.
"На любом курсе присутствуют ученики, которые недовольны услугой. Так и на нашем курсе есть несколько учеников, которые получили все доступы к урокам, дают субъективную оценку всему курсу только начав обучение, после просмотра первых ознакомительных модулей. Предоставлен полный доступ к обучающим материалам, услуга считается оказанной. Есть соответствующие подтверждения об оказании услуг, поэтому стоимость оплаты за курс возврату не подлежит. Действительно из чата курса после предупреждений куратора, были удалены ученики, которые нарушили Правила поведения при получении услуг, но доступ к урокам для них остался открытым", - заключили представили спортсменки.
В полиции редакции Tengri Life сообщили, что жалоб на курс и действия Сабины Алтынбековой не поступало.
Что говорит юрист
Согласно статье 35 Закона РК "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге; соответствующего уменьшения оплаты за оказанную услугу; повторного оказания услуги.
"Но в этой ситуации важно не просто сказать, что вам не понравился курс, а доказать, почему он не соответствует заявленным характеристикам, например, вместо 10 обучающих видео было только 5, обучение не соответствовало описанию", - отмечает Надежда Гельдт, автор Telegram-канала "Право знать".
Согласно закону, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в оказанной услуге не были устранены исполнителем либо если отступления в услуге от условий договора или иные недостатки услуги являются существенными и неустранимыми.
Налоговики разбираются
Мы также обратились в Комитет государственных доходов Министерства финансов, чтобы узнать, контролируется ли деятельность инфо-курсов в Казахстане и были ли ранее зафиксированы так называемые "схемы Блиновской" по дроблению бизнеса (схема налоговой оптимизации, когда разделяют бизнес и искусственно перераспределяют выручку между взаимозависимыми лицами ради налоговой выгоды). В ведомстве обещали проверить информацию и вернуться с ответом позже.
В апреле 2023 года стало известно, что в рейтинге турецкого сайта Milliyet "Топ-20 самых богатых волейболисток мира" нашлось место и популярной казахстанке Сабине Алтынбековой. Сообщалось, что были учтены суммы, полученные от клубов, спонсорских доходов и инвестиций в недвижимость.