Главное требование – компетентность – Для работы в Алматы мы изначально планировали привлечь порядка двух тысяч волонтеров. А на сегодня уже набран 2 261 кандидат на эту должность. Это добровольцы, которые пришли в дирекцию сами, то есть люди, искренне желающие помочь стране достойно провести большие комплексные соревнования.
А начинался набор волонтеров в начале лета 2009 года. Перед нами на первых порах стояла задача продвижения самой идеи волонтерского движения. В Казахстане ведь нет никаких традиций подобной деятельности, многие добровольцы понятия не имели даже о термине «волонтер». Приходилось все объяснять, агитировать, ездить по университетам, показывать слайды по истории и нынешнему состоянию дел в волонтерстве.
Планируем отобрать порядка пятисот человек, которые во время Азиатских игр будут сопровождать зарубежных спортсменов, тренеров, VIP-гостей. Это очень важная часть всей программы, здесь с нами плотно сотрудничает Казахский университет международных отношений и мировых языков (бывший институт иностранных языков). Вуз нам выделяет двоих преподавателей, которые протестируют волонтеров из всех высших учебных заведений города.
…И непременно «облико морале» А теперь о необходимых человеческих качествах. Понятно, что в первую очередь это желание безвозмездно послужить своей стране, помочь оргкомитету провести Азиатские игры на высшем уровне. Волонтер – это тот человек, который заботится о будущем, сам много учится и готов передавать свои знания окружающим.
У наших волонтеров есть свой устав, четко сформулированный свод правил – ведь от этих людей многое зависит в плане поддержания высокого имиджа Казахстана.
Очень деликатным представляется вопрос о взаимоотношениях волонтеров с гостями нашей страны. Волонтер должен во всем быть нейтральным человеком, ни в коем случае он не может в разговоре затрагивать личные темы, спрашивать, допустим, как иностранный гражданин достиг успехов и благополучия в жизни, какая у него семья, сколько детей, где живет и тем более – сколько денег зарабатывает, как и куда их тратит…
Жители Алматы и гости нашего города уже не раз видели волонтеров на различных спортивных соревнованиях и некоторых торжественных церемониях. Будущие бескорыстные помощники Азиады помогали организаторам Олимпийского Дня бега, во время запуска часов с обратным отсчетом времени, оставшегося до старта 7-х зимних Азиатских игр, на различных праздниках и фестивалях. В разношерстной массе зрителей их легко узнать по специальной униформе. Но во время Азиады волонтеры будут экипированы в новую специальную одежду.
А по-казахски как звучит? Есть требования к волонтерам и по части знания ими разговорного государственного языка. Нередки будут ситуации, когда зарубежные гости спросят помощника, что это написано по-казахски или как это будет звучать по-казахски. И если волонтер не сможет ответить даже на такой простой вопрос, то грош цена всем знаниям английского.
В программу обучения волонтеров входит история Казахстана и города Алматы, спорта в нашей стране, очень важно знание культуры и многое другое. У каждого волонтера, помимо личных знаний, будет своеобразная памятка в виде книжечки, в которую он сможет в любое время заглянуть и освежить в памяти какие-то сведения.
Помимо студентов Казахского университета международных отношений и мировых языков волонтеры были набраны из других ведущих вузов города. В их число также входят КазНУ им. Аль-Фараби и КИМЭП, КБТУ, университеты им. Сулеймана Демиреля, аграрный, технический, медицинский, Академия спорта и туризма и многие другие. Для лидеров волонтерского движения были организованы международные курсы по страноведению, стрессоустойчивости, и все, что нового почерпнули слушатели курсов, они потом донесли до остальных участников движения в своих вузах.
По окончании Азиатских игр лучшие волонтеры будут обязательно отмечены и поощрены.