ФК "Астана" объяснил использование записок вместо билетов на матч с "Шахтером" техническим сбоем

Опыт продаж на матчи Лиги чемпионов успешно продемонстрировал работоспособность гибкой инновационной системы распространения билетов через онлайн-каналы, а также кассы билетных агентств по городу Астана. В рамках проведения матча "Астана" - "Шахтер" администрация клуба приняла решение пойти по аналогичному пути - 9 марта были запущены продажи билетов, благодаря которым любой желающий мог приобрести билеты на матч заранее в режиме онлайн на сайте fca.kz, а также на крупнейших казахстанских спортивных сайтах и сайтов-афиш. Кроме того, были запущены продажи в кассах сети "Билеты Астаны", где можно было приобрести билеты за наличный расчет. Открытие продаж на кассах стадиона "Астана Арена" было запланировано на день матча - 12 марта.

 

Большинство болельщиков предпочло осуществить покупку билетов непосредственно перед началом матча. 

 

В дополнение к этому в определенный момент произошел технический сбой, связанный с работоспособностью локальной сети. И, чтобы все желающие могли попасть на игру, администрация клуба приняла решение выдавать билет на бумаге.

 

Решение выдавать "бумажные" билеты покупателям имело спонтанный и кратковременный характер - всего таких "билетов" было реализовано 56 штук из 5000 болельщиков, которые по официальным данным были в этот день на стадионе. 

 

Для предупреждения аналогичных ситуаций в будущем администрация клуба приняла решение провести ряд превентивных мер, направленных на исключение подобных технических проблем в будущем, а также максимальное оповещение болельщиков об альтернативных возможностях приобретения билетов. 

 

Пользуясь случаем, футбольный клуб “Астана” хотел бы обратить ваше внимание на приобретение билетов на все матчи ФК "Астана" в режиме онлайн заранее. Данный способ покупки гарантирует не только лучшие места на стадионе, но и беспрепятственный доступ на стадион.

 

На данный момент функционирует 10 способов оплаты покупки, в том числе наличными с использованием терминалов оплаты Qiwi, Касса24, Киберплат.

 

Кроме того, в ближайшее время планируется запуск возможности оплаты билетов с использованием баланса мобильного телефона. 

 

Анонсирование запуска онлайн-продаж, а также подробную инструкцию об осуществлении покупок можно будет найти в ближайшее время на официальном сайте ФК "Астана" и крупнейших спортивных сайтах страны.

 

ФК "Астана" приносит искренние извинения своим болельщикам за доставленные неудобства и благодарит за понимание и ту поддержку, которая была оказана команде во время матча", - говорится в сообщении.

 

Напомним, появление бумажных "билетов" вызвало ажиотаж среди болельщиков. "Астана" же в первом матче нового сезона одержала победу.